Geschäftsbericht 2009

3KONZERNLAGEBERICHT Unternehmensziele und -strategie Klare Positionierung als Zielgruppen- und Markenspezialist Wir sind ein auf Marktnischen und -segmente sowie das mittelständische Gewerbe spezialisierter Versiche- rer. Für unsere Zielgruppen entwickeln wir individu- elle Versicherungskonzepte mit Komponenten, die häufig nur bei der Mannheimer erhältlich sind. Unser umfangreiches Know-how verschafft uns nicht nur Wettbewerbsvorteile, sondern ermöglicht zudem eine risikoadäquate, ertragsorientierte Zeichnungspolitik. Diese ist auch künftig eine wichtige Voraussetzung für die Erwirtschaftung versicherungstechnischer Gewinne. Die Zielgruppen- und Markenstrategie der Mannheimer hat sich bewährt. Wir überprüfen unsere Markenprogramme kontinuierlich unter Ertrags- und Wachstumsgesichtspunkten und entwickeln sie weiter. Darauf haben wir unseren ProduktManagementProzess ausgerichtet. Ziel hierbei ist es, die Produktqualität ständig zu ver- bessern und unsere Angebote erfolgreich zu ver- markten. Wir verpflichten uns selbst, jährlich eine neue Marke auf den Versicherungsmarkt zu bringen oder ein bestehendes Produkt zu modernisieren. Markt- und Innovationsführer in Zielgruppenprodukten Mit einigen Zielgruppenprodukten zählen wir zu den führenden Versicherern in Deutschland. So sind wir mit der Marke SINFONIMA® Marktführer in der Musikinstrumentenversicherung. Mehr als die Hälfte aller Juweliere in Deutschland haben sich für VALORIMA® entschieden. Mit PRIGOM® zählen wir zu den maßgebenden Versicherern von Golfplätzen. Unseren Kunden und Vertriebspartnern präsentie- ren wir uns als innovativer Versicherer, der schnell und flexibel auf wichtige Markterfordernisse reagiert. Dies haben wir unter anderem mit unserer Solar- anlagenversicherung LUMIT® unter Beweis gestellt. Im Berichtsjahr haben wir für Hersteller und Errichter von Solaranlagen ein progressives Kundenkonzept geschaffen. Über das Onlineportal LUMIT.NET berichten wir unter „Investitionen, Forschung und Entwicklung“ auf Seite 20. Kompetenz vor Ort Der Vertrieb zielgruppenspezifischer Versicherungs- lösungen erfordert es mit kompetenten Vermittlern zusammenzuarbeiten. Die Mannheimer Versiche- rungsgruppe kooperiert derzeit mit rund 400 selbst- ständigen hauptberuflichen AgenturPartnern – unserer ExklusivOrganisation – und mit mehr als 2.500 freien Maklern. Für unsere ExklusivOrganisation stehen als Ansprechpartner Filialdirektionen bereit und für unsere Maklerpartner mit Schwerpunkt in der Schaden- und Unfallversicherung Industriedirektionen. In der Personenversicherung werden unsere Vertriebspartner von Personenversicherungsspezialisten und Makler- beratern betreut. Wir setzen auf schnelle und kurze Entscheidungs- wege. Die AgenturPartner haben wir mit Vollmach- ten für die Preisfindung und Schadenregulierung aus- gestattet. Unsere Underwriter schätzen die Risiken direkt beim Kunden mit dem Vertriebspartner ein. Hierdurch stärken wir unsere Kompetenz im Vertrieb und sichern so unsere Wettbewerbsfähigkeit. Hochleistungsversicherer in der Krankenversicherung Wir glauben an die Zukunft der privaten Kranken- versicherung und sind davon überzeugt, dass ein Qualitätskrankenversicherer gute Chancen im Markt hat. Die jüngste Entwicklung der Mannheimer Krankenversicherung AG bestätigt unsere Positionie- rung mit Hochleistungstarifen. Für uns gibt es bei der Versicherung von Gesundheitskosten keine Kompro- misse. Die Vollkostentarife unseres Krankenversiche-