Geschäftsbericht 2009

30 KONZERNLAGEBERICHT Chancenmanagement Unser Chancenmanagement bildet die Grundlage dafür, den Mannheimer Konzern erfolgreich weiter- zuentwickeln. Ziel hierbei ist es, uns die Chancen bewusst zu machen, die in allen Führungs- und Geschäftsprozessen sowie in den Markt- und Umwelt- beziehungen unseres Unternehmens liegen. Wir überprüfen und verbessern die Prozesse kontinuier- lich, um die Ertragskraft zu steigern und unser Geschäftsmodell zu stärken. Im Zusammenhang mit unserem konzernweiten Planungsprozess identifizieren wir auch unsere Chancen, beurteilen diese quantitativ und qualitativ, selektieren einzelne Potenziale und legen dazu ent- sprechende Maßnahmen fest. Chancen im Bereich Mitarbeiter und Partner Professionelle Personalarbeit trägt durch ein vielfäl- tiges Instrumentarium entscheidend zum wirtschaft- lichen Erfolg des Unternehmens bei. Neben der Unternehmensstrategie ist unter anderem die Moti- vation der Mitarbeiter ein wichtiges Thema, wenn es gilt die Unternehmensziele zu erreichen. Dabei spielen auch die Altersstruktur und die Qualifizierung eine große Rolle. Die Fähigkeiten der Mitarbeiter, der Einsatz der Ressourcen, die Arbeitsleistungen und die Art und Weise wie sich Mitarbeiter in die Betriebsgemeinschaft einfügen tragen zur unterneh- merischen Wertschöpfung bei. In einem in sich schlüssigen Konzept haben wir unser Mannheimer Selbstverständnis, unsere Geschäfts- und Risikostrategie, die Kernaufgaben der Bereiche, die Stellenbeschreibungen aller Funktionen im Unternehmen sowie die erforderlichen Kompe- tenzen zusammengefasst: Unsere Überzeugungen haben wir in einem Leit- bild beschrieben. Das Leitbild gibt konkrete Hand- lungsanweisungen vor, zeigt den Nutzen und schafft ein einheitliches Selbstverständnis. Unser Selbstver- ständnis spiegelt sich in gemeinsam getragenen und gelebten Werten, Einstellungen, Normen, Überzeu- gungen und Verhaltensweisen. In unserer Geschäfts- und Risikostrategie werden vor allem die geschäftspolitische Ausrichtung sowie die kurz- und mittelfristigen Ziele und Planungen der Mannheimer Gruppe festgelegt. Die Kernaufgaben der Bereiche beschreiben, wie die Geschäfts- und Risikostrategie in Bezug auf unser Mannheimer Selbstverständnis und im Rahmen der Verantwortung des jeweiligen Bereichs bzw. der jeweiligen Abteilung umzusetzen ist. Unsere Stellenbeschreibungen operationalisieren die Organisationsstruktur. Sie geben Orientierung, indem sie Transparenz über Verantwortlichkeiten für Mitarbeiter und Führungskräfte schaffen. Die Kompetenzprofile bilden Kenntnisse, Fähig- keiten und Fertigkeiten einer Funktion ab. Die persönlichen Fähigkeiten können zunächst selbst eingeschätzt werden. Indem Selbst- und Fremdein- schätzung mit den Kompetenzprofilen verglichen werden, lassen sich Abweichungen aufzeigen, denen wir durch gezielte Maßnahmen der Personalentwick- lung begegnen. Für jeden Vorgesetzten ist die Beurteilung seiner Mitarbeiter eine regelmäßige Aufgabe. Unser neues Beurteilungssystem, das auch ein Feedback zur Mitar- beiterförderung und -entwicklung beinhaltet, rundet unser Gesamtkonzept ab. Auch unseren engagierten Vertriebspartnern wollen wir die bestmögliche Grundlage für ihre Arbeit bieten. Für unseren ExklusivVertrieb haben wir unsere Palette an Hochleistungsprodukten zum einen in der Schaden- und Unfallversicherung um die innovative, leistungsstarke VertrauensPartnerschaft erweitert, die wir im Magazinteil dieses Berichts darstellen. Zum anderen haben wir in der Lebensversicherung eine neue Produktwelt mit individuellen, hochwertigen mamax-Tarifen geschaffen. Damit eröffnen wir unseren AgenturPartnern neue Abschlussmöglichkeiten. Prognose- und Chancenbericht