Leifheit-Jahresfinanzbericht 2012

Neben dem stationären Vertrieb werden Haushaltsprodukte heute verstärkt über das Internet nachgefragt. In diesem Zuge hat auch der Cross-Channel-Ansatz deutlich an Bedeutung gewonnen. Gemeint ist hiermit das koordinierte Zusammenspiel und die Vernetzung verschie- dener Vertriebskanäle, wie des stationären Handels, des Onlinevertriebs, des Verkaufs über Katalog oder mobiler Vertriebswege. 44 Millionen Deutsche kaufen online, ein großer Teil der Konsumenten greift auf das Internet zurück, wenn sie sich über ein Produkt informie- ren möchten. Der Internethandel bietet folglich rasante Wachstums- chancen, bringt aber auch enorme Herausforderungen hinsichtlich Prozessen, Verpackungen und Logistik mit sich. Wachstumstreiber E-Commerce Wir bei Leifheit haben uns schon früh diesen Anforderungen gestellt und ein auf den Distanzhandel spezialisiertes Key-Account-Manage- ment etabliert. Der Erfolg kann sich sehen lassen: Seit 2009 hat sich unser Umsatz in diesem Vertriebskanal verdoppelt. Im aktuellen Geschäftsjahr wollen wir diesen Vertriebskanal noch weiter forcieren. Mit dem Rollout eines neuen E-Commerce-Projektes sind wir zukünftig noch besser für den Onlinehandel gewappnet und können unsere internationalen Distributionspartner noch gezielter unterstützen. Dafür machen wir unsere Organisation „onlinefähig“ – mit Spezialisten- teams in allen relevanten Unternehmensbereichen, die sich mit den besonderen Herausforderungen des E-Commerce auseinandersetzen. Erste Schritte haben wir im Jahr 2012 erfolgreich umgesetzt: Unsere flexiblen logistischen Prozesse sorgen für absolute Termintreue bei der Belieferung. Die Einführung eines zeitgemäßen Produktinformationsma- nagements ermöglicht es uns, alle vermarktungsrelevanten Produktdaten in einem System zentral und medienneutral zu speichern. So können wir jeden Kanal im Handumdrehen mit exakten Informationen beliefern. Optimierte Verpackungen und zielgruppenorientierte Online- und Offline vermarktungskampagnen sind weitere wesentliche Erfolgsfaktoren. Einen wichtigen Schritt in der Onlinevermarktung unserer Produk- te werden wir auch mit dem Relaunch unserer Website vollziehen. Der neue Leifheit-Webauftritt bietet dem Nutzer unter anderem ein modernes Bedienkonzept, ein hochwertiges und ansprechendes De- sign, viel Raum für Information, die Verknüpfung von Produkt- und Mehrwertinformation, die Social-Media-Anbindung und eine neue Shopping-Funktionalität. Neue Vertriebswege gewinnen immer stärker an Bedeutung. Neben dem stationären Handel etabliert sich der Onlinehandel mit rasantem Wachstum. Herausforderung ist es, etablierte und neue Vertriebs- kanäle so miteinander zu verzahnen, dass sie bestmöglich voneinander profitieren. Leifheit bietet seinen Handelspartnern dafür das jeweils passende Konzept. Intelligente Vernetzung von Vertriebskanälen Erfolgsfaktoren E-Commerce Spezialisiertes Key-Account-Management Flexible Logistikprozesse Distanzhandelsgerechte Verpackungen Handelskooperationen Online- und Offline- vermarktungskampagnen Internationales Produktinformationssystem Jahresfinanzbericht 2012 Leifheit-Konzern10

Leifheit-Jahresfinanzbericht 2012

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